안드로이드 5.0 롤리팝을 올린 넥서스4에서 전화통화가 되지 않는 문제

관련 글 : 넥서스4 안드로이드 5.0 롤리팝 업데이트 – 식겁했던 업데이트

 

APN 재설정을 통해 해결?!

안드로이드 진영에서는 최근 버전 5.0 롤리팝으로의 업데이트가 계속되고 있습니다. 레퍼런스 기기인 넥서스 시리즈에는 벌써 5.0.2까지 올라간 기기도 있군요. 제가 쓰는 넥서스7 2013 모델은 5.0.2까지 올라갔고, 넥서스4에는 5.0.1까지 올라갔습니다. 삼성이나 LG 같은 제조사들의 기기에도 속속 롤리팝이 탑재되고 있습니다. 한편 2월 달에 롤리팝 5.1이 나온다는 소문도 들립니다.

 

 

안드로이드 롤리팝을 얹은 넥서스4는 처음에 저를 꽤 고생시켰지만, 지금은 그럭저럭 안정되어 꽤 만족스럽게 사용 중입니다. 공장초기화 한 번 없이 꿋꿋하게 쓰고 있습니다.

그런데 얼마 전부터 꽤 중요한 문제를 겪었습니다. 다른 기능도 아니고, 바로 전화통화가 제대로 되지 않는 문제였죠. 명색이 전화기인데 전화가 안 된다니? 증상은 다음과 같았습니다.

 

• 전화를 수신할 때, 아무 소리도 들리지 않음. 상대방도 내 목소리가 들리지 않음.
• 통화를 종료하고 내가 다시 걸어도, 아무 소리도 들리지 않음. 뚜루루~ 하는 신호음도 안 들림.
• 이어폰을 사용할 때도 마찬가지.
• 폰을 재부팅하면 잘 되다가, 또 반나절 정도 지나면 마찬가지로 통화기능이 먹통.
• 이통사 고객센터인 114에 전화해봐도 아무 소리도 안 들림.
• 통화 기능을 제외한 나머지는 멀쩡함. 심지어 음악재생도 잘 됨.

 

평소 전화를 자주 쓰는 타입이 아니라서 문제를 발견할 수 없었습니다. 처음엔 그냥 일시적인 오류로만 알고 넘겼죠. 그런데 찾아보니 같은 문제를 호소하는 넥서스4 사용자가 꽤 많았습니다. 안드로이드 이슈트래커에 글이 올라왔는데, 많은 댓글이 달렸죠.

https://code.google.com/p/android/issues/detail?id=82949

이 글에서 한 사용자의 댓글이 눈에 띄었습니다. 환경설정의 개발자 옵션에서 ‘NuPlayer’의 사용을 중지하라는 것이었죠. 이 내용을 보고 바로 확인해 봤지만, 제 넥서스4에서는 NuPlayer를 사용하고 있지 않았습니다. 아예 개발자 옵션 자체를 꺼두고 있었어요. 적어도 제 폰에선 전혀 상관없는 해결책이었죠.

또 다른 댓글들을 유심히 읽다가, 이번엔 APN을 재설정해 보라는 댓글을 발견했습니다.

설정 – 무선 및 네트워크의 더보기 – 이동통신망 – APN 메뉴에서 접근할 수 있습니다. 여기엔 내가 가입한 이동통신사의 APN 서버정보가 기록되어 있죠. 제 경우엔 alwayson-r6.ktfwing.com 으로 설정되어 있네요. 댓글에 의하면, 여기서 우측 상단의 점3개짜리 메뉴 버튼을 눌러 ‘초기화’를 하라고 합니다. 그리고 다시 자동으로 APN을 잡은 뒤 메뉴를 빠져나오면 됩니다.

 

 

APN을 재설정하고 이제 약 일주일이 지났습니다. 틈 날 때마다 114에 전화를 걸어 통화음이 제대로 들리는지 확인하는데, 아직까지는 별 이상 없이 잘 연결됩니다. 이 글을 쓰고 있는 현재 가동시간은 약 102시간, 약 4일 째 입니다. APN을 재설정하는 것이 직접적인 해결책인지는 모르겠으나, 제 경우엔 다행스럽게도 효과가 있었던 모양입니다. 만약 같은 문제를 겪고 있다면, 한번 시도해봐도 좋을 것 같습니다.

 

덧) APN을 재설정한 뒤 한동안 잘 썼습니다. 그런데 어느 날부터 갑자기 또 같은 문제가 반복되었습니다. 심지어 APN을 재설정해도 문제가 계속되었습니다. 검색해보니 KT 3G 망을 쓰는 경우, APN 서버를 바꿔주어 문제를 해결한 경우가 있더군요.

• 이름 : 아무거나 입력
• APN : alwayson.ktfwing.com (기존에는 alwayson-r6.ktfwing.com)
• MMSC : http://mmsc.ktfwing.com:9082
• MMS 포트 : 9093
• MCC : 450
• MNC : 08

위와 같이 설정하고 나머지는 빈 칸으로 두었습니다. alwayson-r6 서버와 alwayson 서버에 대한 말이 많더군요. 바꾼 뒤로 통화 끊김 현상은 발생하지 않고 있습니다. (2015-03-25)