끝날 때까진 끝난 게 아니고, 절대란 없으며, 영원한 것도 없다. 이제 연차도 어느 정도 쌓였겠다, 많은 것들이 익숙해질 만도 한데 여전히 늘 새로운 일들이 벌어진다. 일도, 사는 것도.

매년 똑같은 소릴 반복하며 산다. "올해는 작년보다 더하네". 그냥 현재에 비해 과거의 기억이 미화되어 그런 것인지는 모르겠지만 언젠가부터 늘 그랬다. "올해는 그래도 작년보다 평탄하네" 했던 적이 있었나? 없었던 거 같다. 원래 사는 게 다 이런 걸까?

올해도 벼락치기로 한 해를 돌아본다.

조직은 생각보다 쉽게 흔들린다

평소 누군가를 욕하는 건 별로 좋아하지 않지만, 그것도 상대 나름이다. 때문에 시작부터 누구 욕 좀 해야겠다.

연초부터 의사결정권자 옆에 붙어 열심히 이빨만 까던 사람 때문에 이슈가 있었다. 업계가 어떻게 돌아가는지도 모르고, 다른 회사들이 어떻게 하는지도 모르고, 그렇다고 심도 있게 살펴보거나 배울 생각도 안 하고, 그야말로 혼자 이상한 뽕에 차서 열심히 이빨만 까대던 그. 일 처리에 명분도 논리도 실리도 없었고, 말과 행동 하나하나가 시야는 좁고 생각은 얕았으며 치밀하지 못했기 때문에 그저 논란만 불러일으켰다. 결국 프로젝트는 유야무야되고 그는 후임에게 뒷수습을 떠넘긴 채 손을 떼었다. 최근 그의 근황을 건너 들었는데, 자기 본업에서도 제대로 일을 처리하지 못해 구설이 돌고 있었다.

어설픈 자에게 애매한 권한을 줘버리니 결국 반년도 안되어 조직에 큰 대미지를 남기고 말았다. 가장 큰 문제는 조직 리더십이 상처를 입은 것과 조직 내부의 신뢰가 붕괴된 것이다. 미리 상황을 예측하고 대처하지 못한 부서들은 심각한 인재 유출을 겪었다. 신뢰가 무너진 탓이다. 가뜩이나 사람 구하기도 힘든데, 단순히 한 사람 나갔다고 해서 그걸 또 다른 한 사람으로 쉽게 채울 수는 없다. -1을 +1로 채운다고 해서 0이 될 순 없는 게 사람 쓰는 일이다. 게다가 남아있는 사람들의 사기 문제도 있다. 재빨리 여러 각도에서 검토하고 대응한 부서는 상대적으로 무탈했고, 그러지 못한 부서는 크게 타격을 입었다.

결국 다시 돌고 돌아 '인사가 만사다'. 한 사람의 세 치 혀에서 놀려지는 말 몇 마디가 많은 사람에게 큰 영향을 끼칠 수 있다는 걸 다시금 깨달았다.

그럼에도 불구하고

평소 없던 당첨 운이 운 좋게 발휘되었는지, 8월엔 인프런에서 주최하는 인프콘 행사에 다녀왔다. 화려한 행사장과 흥미로운 굿즈, 이름만 대면 알 만한 회사 직원들의 기술적인 발표보다 눈길이 갔던 건 시니어급 발표자들이 말하는 기술 외적인 이야기들이었다.

조직을 꾸려가는 이야기라던가, 연차가 다른 직원끼리의 소통, 다양한 문제 해결 방식 등 거기서 얻은 건 일종의 안도감이었다. 위에서 말했듯이 비록 연초부터 이런저런 이슈가 있었지만 그럼에도 불구하고 가는 방향은 크게 어긋나지 않았다는 안도감이 느껴졌다. 업종이 다르고 회사가 다르고 조직이 다르고 직무도 다 다르지만 당면한 문제는 대체로 비슷했다. 결국 어떤 문제를 해결하는 게 일이고, 문제와 목적이 명확하면 답은 비교적 쉽게 찾을 수 있는 거 같다. 문제 자체를 인식하고 정의하는 게 어려워서 그렇지. 

내년엔 나 말고 팀 멤버들도 적극적으로 이런 행사에 보내주고 싶다. 그런데 적극성을 어떻게 해야 이끌어 낼 수 있을까? 가장 큰 고민이다.

GitHub만 붙잡고 있었던 한 해

서비스 배포와 개발 코드 관리를 위해 GitHub를 붙잡고 있는 날이 많았던 한 해였다. 먼 옛날 잠깐 스쳐 지나갔던 Tortoise SVN 때부터 지금의 Git 까지 버전관리는 영 생소했지만, 이제는 조금씩이나마 익숙해지고 있는 거 같다. 복잡한 명령어나 다양한 기능들보다 가장 많이 쓰는 기능은 바로 파일 히스토리다. 여러 개발자가 만든 코드들을 문제없이 병합하고 관리하기 위해 수십 개의 탭에서 히스토리를 오가며 코드들을 관리했다. 시행착오를 겪을수록 개선점이 보이고, 이를 조직에 적용해 가면서 전보다 효율성을 높일 수 있었다. 

각 달에 있었던 일

1월 : 공유 오피스라는 곳에 처음 가보았다. 널리 알려진 브랜드는 아니었지만 그래도 구색은 갖추고 있는 곳이었다. 깔끔한 인테리어, 나름 비싼 가구들, 카페 느낌의 공용 공간 등 그럴싸해 보였지만 영 어색한 느낌이 들었다. 나와는 잘 맞지 않는 느낌. 적응 차이일까? 노트북만 달랑 들고 일하는 건 불편했다.

3월 : 안경을 새로 맞췄다. 렌즈 사양은 그대로 둔 채 안경점 추천에 따라 브랜드를 바꿔봤는데, 막상 써보니 영 별로였다. 기존에 쓰던 브랜드보다 더 유명한 브랜드였는데도 코팅이 영 별로인지 빛 반사가 더 심했다. 사실 별생각 없이 썼으면 그냥 썼겠지만, 늘상 이용하는 환경에서 차이가 확 나버리자 정나미가 뚝 떨어져 버렸다. 내 경우 그 환경은 화장실이었는데, 문을 열고 화장실을 들어서자마자 빛 반사가 확 차이 나서 더 이상 쓸 수 없었다. 구관이 명관이다.

4월 : 동대문 DDP에서 열린 '포르쉐 이코넨' 전시를 보고 왔다. 그냥 가볍게 산책 삼아 카메라 들고 찾아간 전시였는데 꽤 볼만했다. 세기의 명차들을 바로 옆에서 보는 건 꽤 흥미로웠다. 멀리서 보고, 가까이서 보고, 위에서 보고, 밑바닥도 보고. 사진도 꽤 많이 찍었다.

6월 : P&I에 다녀왔다. 내가 쓰는 펜탁스는 물론 이젠 스틸사진 자체도 많이 죽은 느낌이지만 그래도 이것저것 구경하느라 시간 가는 줄 몰랐다. 엡손의 대형 프린터가 신기해서 한참을 구경했다. 캐논의 미러리스는 진짜 문화충격이었다. 짧은 시간에 벌써 완벽히 전환을 이룬 것 같았다. 물론 가격도 충격이었지만.

7월 : 1월에 자동차 브레이크액과 겉 벨트를 교환한 데 이어 이번엔 앞브레이크와 스테빌라이저 등을 교환하고, 휠 얼라인먼트를 봤다. 정비소 엔지니어분께 물어보니 당분간 크게 손볼 부분은 없다고 했다. 내년이면 이제 16년 차가 된다. 수시로 차 바꾸고 싶다 노래를 부르지만 그래도 오래오래 타고 싶다.

8월 : 원체 그런 게 없는 가족인데, 급한 일정으로 어찌어찌 가족여행을 다녀왔다. 동생이 운전도 다 하고 고생이 많았다. 내년엔 좀 더 좋은 곳으로 미리미리 준비하면 좋을 거 같은데... 어찌 될는지 모르겠다.

10월 : 상사와 함께 우리 조직을 외부에 소개하는 글을 썼다. 그동안 잊고 있었던 초심도 되찾고, 무엇보다 조직의 존재 의의와 업무 방향에 대해 다시금 생각해 볼 수 있어 좋았다. 종종 업데이트도 해보고, 다시 써보기도 하고 그래야겠다. 

12월 : 한동안 지지부진했던 채용이 드디어 결실을 보았다. 이제 내년에 새로 출근할 텐데, 새로운 멤버와 함께 할 새해가 무척 기대된다. 당장 온보딩 절차부터 다시 점검해야겠다.

일 년 내내 열어보지도 않다가 겨우겨우 12월 31일에 찾아오는 블로그라니. 이쯤 되면 사실상 연말에 회고 하나 올리기 위해 열어둔 블로그인 셈이다. 늘 트위터를 열어놓고 있으니 블로그에 뭘 적는게 안 된다. 당장 글쓰기 화면을 열어 하얗고 텅 빈 화면을 보고 있노라면, 무엇부터 어디부터 시작해야 할 지 겁부터 나는 걸. 여하튼, 일 년 만에 주절주절 또 끼적여 본다.

코로나19, 점점 지쳐간다

장기화는 이미 각오했지만 막상 현실이 되니 점점 지쳐만 간다. 하루 종일 마스크를 쓰고, 어딜 가든 QR 코드부터 챙기고, 제한된 인원 이내로만 모이고, 제한된 시간에 헤어지고 하는 일련의 행동들이 이젠 자연스럽게 몸에 배었다만, 그로 인해 누적되는 피로감은 전혀 풀릴 기미가 보이질 않는다. 물리적이든 심리적이든 그냥 삶의 모든 부분에 영향을 미치고 있다. 집중도 어렵고 의욕도 없고 어영부영 시간만 흐른다. 방역 수칙도 잘 지키고 백신도 제때 맞은 덕분에 몸은 아무 문제 없지만, 과연 정신적으로도 그럴까?

납득하지 못한 채 역할은 커져만 간다

직무 자체가 갖는 역할도 커지고 조직 내의 역할도 점점 커져만 간다. 이것도 성장이라면 성장일 수 있겠으나, 스스로 납득하지 못한 채 겪는 외부로부터의 성장은 영 어색하고 고통스러울 뿐이다. 더구나 역할과 책임만 주어진 채 권한과 보상이 없다면 더더욱 그렇다. 최대한 커뮤니케이션으로 어필하고 있다만 글쎄, 어디까지 통할 수 있을까? 과연 성장일까? 죽어가고 있는 것일까?

현상유지는 꽤 어려운 일이다

옛날에 비해 꽤 자동화된 도구들을 사용하고 있지만 그래도 그걸 다루는 건 결국 사람이다. 어쨌든 꾸준히 봐주고 관리해줘야 한다. 특히 서비스를 운영하는데 있어 복잡도가 어마어마하게 올라간 요새 같아선 더더욱 그렇다. 현상유지에도 꽤 많은 비용과 노력이 들어간다. 복잡해진 서비스 만큼 코드에 접근하는 사람도 많아지다보니 매번 배포도 쉽지 않은 일이다. 불과 몇 년 새에 뭐가 이렇게 많이 복잡해졌담?

업무에 '트러블 슈팅'을 넣었다

서비스가 복잡해졌다는 건 그만큼 이슈도 많고 손 볼 일도 많아졌다는 뜻이다. 이때 가장 중요한 건 문제를 발견하고 정의하는 거다. 문제를 발견했다고 해서 단지 '이게 안 돼요' 하는 정도로는 아무것도 해결할 수 없다. 문제가 어떤 상황에서 어디에 발생하는지, 어떤 영향을 미치는지, 그것이 어디로부터 비롯되었는지 등을 상세히 정의해야 해결도 할 수 있다. 트러블 슈팅은 대개 돌발적으로 나타나기 때문에 그동안 굳이 업무에 넣지는 않았는데, 올해엔 워낙 많기도 하고 하도 복잡해서 아예 업무에 넣어버렸다. 자잘한 건 직접 해결하기도 하지만 복잡한 건 상세히 조사한 뒤 담당자에게 넘긴다.

전문가의 권위는 정말 작은 의외의 곳에서 무너진다

어떤 프로젝트 때문에 외부 컨설턴트의 도움을 받은 일이 있었다. 아무래도 기업들 대상으로 전문 솔루션을 제공하는 사람이다보니 처음부터 꽤 신뢰가 높았는데... 정말 어이없는 부분에서 그 신뢰가 와르르 무너져 내렸다. 자세히 밝힌 순 없지만 대략 7~10년 전에나 먹힐 이야길 2021년에 하고 있는게 문제였다. 그러니까 이 사람은 최소 5년 이상 전혀 업데이트가 되지 않은 채, 결과값에 큰 영향을 주는 옛 방식 그대로 일을 처리하고 있었던 거였다. 물론 이 정도의 흠결이 그의 모든 걸 부정할 순 없겠지만 적어도 우리 쪽 신뢰만큼은 확실히 잃어버렸다. 글쎄, 차라리 우리 쪽에 확인이라도 해보는 스탠스였으면 이렇게 처참하게 쪽팔릴 정도까진 아니었을텐데.

내년엔?

이미 크리스마스 직후부터 내년에 해야 할 일들이 머릿속을 맴돌고 있다. 당장 기술적으로는 코드 최적화를 계속해야 한다. 현상유지 이거 정말 어렵다. 새로 업데이트 되는 것들도 검토해 봐야 하고, 계속 테스트 해야 한다. 한편 새로 인력 충원도 해야 하고, 조직 내 교육도 신경써야 한다. 교육을 하려면 매뉴얼도 필요하지. 게다가 조직 개편도 예정되어 있으니 그에 대한 대비도 해야 한다. 내년에도 이런저런 신경쓸 일이 무척 많을 거 같다. 

지인이 LG전자의 2021년형 그램 16을 샀다길래 잠깐 만져봤다. 리뷰까지는 아니고 첫인상 정도의 사용기다. 자세한 사양이나 벤치마크 점수는 리뷰 사이트를 참고하길. 겸사겸사 내가 쓰고 있는 레노버 씽크패드 X1 카본 7세대와도 간단히 비교해봤다.

요약

동생의 도움 요청. 어떤 웹사이트를 이용해야 하는데 계속 똑같은 오류 메시지만 보여주고 잘 안된단다. Chrome 원격 데스크톱의 '지원하기' 기능을 이용해 증상을 확인해 보았다.

이용하려는 웹사이트는 학점은행제와 관련된 교육훈련기관 사이트. 어떤 문제가 있나 살펴보니 계속해서 '맥 어드레스 추출 프로그램' 설치 팝업이 뜨고 있었다. 분명 제대로 설치되어 있는데도 말이다. 맥 어드레스가 체크되어야 다음으로 넘어갈 수 있는데, 이게 안되니까 계속해서 똑같은 메시지를 띄웠던 것이다.

원래 회고같은 건 잘 쓰지 않고 블로그도 개점휴업 상태이지만 트위터에 간단히 개요만 적어둔게 아까워 살짝 살을 더 붙여본다.

코로나19, 재택근무

연초에 해외출장 계획이 있었다. 영어도 못하는데다 회사에서도 흔치 않은 일이라 이래저래 걱정이 가득했는데 결국 무산되고 말았다. 이제와 생각해보면 무산되길 잘했다. 말도 잘 안통하는 곳에서 괜히 아프기라도 하면, 게다가 의료비까지 한참 비싼 곳이니 정말 눈앞이 아찔해질 뻔 했다. 

한편 본격적으로 재택근무를 꽤 오래한 해이기도 하다. 이미 집에서도 업무를 볼 수 있도록 환경은 구축해 두었지만 그건 어디까지나 긴급한 상황이 발생했을 때 대처하기 위한 것이었다. 이렇게 풀타임으로 며칠씩 재택근무를 한 건 처음이었다. 내 경우엔 크게 두 기간동안 재택근무를 했는데, 처음엔 영 적응이 안되어 중간중간 출근을 했었다. 지금도 이어지고 있는 두번째 기간엔 출근 없이 재택만 하고 있다. 업무용 컴퓨터와 업무용이 아닌 컴퓨터를 따로 쓰니까 좀 적응이 된다. 추운 겨울이기도 하니 가끔은 이불 속에서 일하는 것도 괜찮더라.

터미널 작업을 자주 하는 편은 아닌데 요새 WSL2 와 Git 을 이용한 작업 때문에 간간히 윈도 터미널을 쓰고 있다. 뭐 이것저것 좋다는데 내 경우엔 그냥 탭 기능 있고, 글꼴가 예뻐서 쓴다. Microsoft Store 에서 설치할 수 있다.

그동안 매번 '터미널 실행 - wsl 실행 - cd 명령어로 작업 경로 이동' 식으로 써왔는데, 터미널에서 wsl 명령어를 입력하면 '현재 경로'를 기준으로 wsl이 실행되기 때문이다. 그리고 윈도 시작 버튼에서 wsl을 실행시키면 기본적으로 사용자 계정이 기본 경로다. 즉 'Users/사용자명' 의 그 경로.

예를 들어, C:/Users/mycom 경로에서 wsl을 실행시키면 기본적으로 username@mycom:/mnt/c/Users/mycom$ 경로로 시작하게 된다. 사실 탐색기에서 원하는 폴더로 이동한 뒤 우클릭 메뉴에서 'Open in Windows Terminal' 를 선택한 뒤 wsl을 입력해도 된다.

아무튼 매번 cd .. 명령어 쓰기도 귀찮고, 탐색기 열기도 귀찮아서 좋은 수가 없을까 알아보다 터미널 설정에서 시작 경로를 지정하는 방법을 찾게 되었다.